mn880-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

mn880 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য, যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত দলিলাদি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি)
• প্রমোশনাল সুবিধা গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রদত্ত অতিরিক্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি mn880 সেবা ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময়কাল এবং ক্লিক কার্যক্রম
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য (ডিভাইস আইডি, ইউজার এজেন্ট স্ট্রিং)
• জিওলোকেশন তথ্য (কান্ট্রি লেভেল, অনুমোদন সাপেক্ষে)

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার mn880 অ্যাকাউন্টে জমা, উত্তোলন এবং বেটিং কার্যক্রমের সম্পূর্ণ ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন।

mn880 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সহায়তার জন্য।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC (Know Your Customer) ও AML (Anti-Money Laundering) সংক্রান্ত নিয়ম পালনের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করার জন্য।
• যোগাযোগ: সেবা সংক্রান্ত আপডেট, নীতি পরিবর্তন বা গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের পরিসংখ্যান ও প্রবণতা বিশ্লেষণের জন্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না বা এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

mn880 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• 256-বিট AES এনক্রিপশনে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ভেদনযোগ্যতা মূল্যায়ন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন

৩.২ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। উক্ত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

mn880 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, JILI, PG Soft ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সেবা। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারেন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা আইন মেনে চলতে বাধ্য।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

mn880-এর মালিকানা বা ব্যবস্থাপনায় কোনো পরিবর্তন হলে সংগৃহীত তথ্য সেই পরিবর্তনের অংশ হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।

৪.৪ আপনার সম্মতিক্রমে

উপরোক্ত পরিস্থিতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

৫.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার mn880 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। কুকি আপনার পরিদর্শনকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

৫.২ আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি?

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে mn880-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

mn880-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের জানাতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে পুরো তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা না হোক, এই মর্মে অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে অধিকার: সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় নেওয়া সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে মানবিক পর্যালোচনার দাবি করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

mn880-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কমবয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে এই মর্মে তথ্য পৌঁছায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা এই নীতি ও আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

mn880 প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট পরিষেবার তথ্য পৃষ্ঠা)। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর mn880-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে এবং গেম সেশন ডেটা নিজেদের সিস্টেমে প্রক্রিয়া করতে পারে। এ বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নীতিমালা দেখুন।

mn880 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা প্রেরণ
• লগইনের পর একটি নোটিফিকেশন প্রদর্শন

পরিবর্তনের পরে mn880 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা বর্তমান নীতির সংস্করণ নির্দেশ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: